Skip to content

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: [data]

Prin accesarea și utilizarea site-ului casasigura.com, utilizatorul declară că a luat cunoștință de prezentele Termeni și condiții.

1. Informații despre operator

Site-ul casasigura.com este administrat de:

[DENUMIRE SOCIETATE] S.R.L.
Brand comercial: CasaSigura
CUI: [CUI]
Nr. Registrul Comerțului: [J__//]
Sediu social: [adresă]
E-mail: [email]
Telefon: [telefon]

2. Despre CasaSigura

CasaSigura oferă servicii de consultanță tehnică și verificare pentru beneficiari, inclusiv:

  • verificarea caselor și apartamentelor;
  • servicii de monitorizare și consultanță pentru lucrări de construire sau renovare;
  • analiză a documentelor și costurilor în funcție de serviciul contractat;
  • verificări înainte de recepția lucrărilor;
  • alte servicii descrise pe site sau stabilite prin ofertă și contract.

Descrierile publicate pe site au caracter general. Conținutul exact al serviciului, prețul, numărul de vizite, termenele și livrabilele vor fi stabilite prin ofertă și/sau contract.

3. Natura serviciilor CasaSigura

Serviciile CasaSigura au caracter de consultanță tehnică și monitorizare independentă în interesul beneficiarului.

Aceste servicii nu înlocuiesc atribuțiile specialiștilor autorizați sau atestați atunci când implicarea acestora este obligatorie potrivit legislației aplicabile.

În funcție de proiect, poate fi necesară implicarea unui:

  • diriginte de șantier autorizat;
  • proiectant;
  • verificator de proiecte atestat;
  • expert tehnic atestat;
  • responsabil tehnic cu execuția;
  • specialist autorizat într-un anumit domeniu.

Atunci când este necesar, CasaSigura poate recomanda sau facilita implicarea unor specialiști corespunzători.

4. Verificarea unei proprietăți

Serviciile de verificare a unei case sau a unui apartament se realizează în limitele descrise în oferta sau contractul acceptat de client.

În lipsa unei prevederi contrare, verificarea este în principal vizuală și nedistructivă, asupra elementelor vizibile și accesibile la momentul vizitei.

CasaSigura nu poate garanta identificarea tuturor viciilor ascunse, problemelor aflate în interiorul elementelor de construcție sau a celor care nu prezintă manifestări observabile la momentul inspecției.

Dacă sunt identificate indicii care necesită investigații suplimentare, clientului îi poate fi recomandată consultarea unui specialist corespunzător.

5. Construire și Renovare

Serviciile pentru proiectele aflate în construcție sau renovare pot include, în funcție de pachet:

  • vizite periodice;
  • monitorizarea vizuală a lucrărilor;
  • analiza documentației puse la dispoziție;
  • verificarea materialelor și documentelor disponibile;
  • analiza devizelor și situațiilor de lucrări;
  • monitorizarea costurilor;
  • analiza lucrărilor suplimentare;
  • urmărirea progresului;
  • rapoarte și fotografii;
  • participare la ședințe;
  • sprijin în comunicarea dintre beneficiar și participanții la proiect.

Conținutul exact este determinat exclusiv de pachetul, oferta și contractul acceptate.

6. Verificarea înainte de recepție

Serviciul CasaSigura de verificare înainte de recepție urmărește identificarea unor defecte vizibile, lucrări incomplete sau aspecte care necesită clarificare ori remediere.

Serviciul nu reprezintă și nu înlocuiește recepția oficială prevăzută de legislația în domeniul construcțiilor.

Decizia privind acceptarea sau recepția lucrării aparține beneficiarului și persoanelor cărora legea le atribuie asemenea competențe.

7. Programarea serviciilor

Programările se efectuează prin telefon, e-mail, formularul de contact sau alte modalități comunicate de CasaSigura.

Programarea devine fermă după confirmarea acesteia de către CasaSigura și, dacă este cazul, achitarea avansului stabilit prin ofertă.

Clientul trebuie să asigure accesul legal și în condiții de siguranță la proprietatea sau șantierul care urmează să fie verificat.

8. Prețurile

Prețurile afișate pe site pot fi exprimate ca „de la” și au caracter orientativ atunci când serviciul depinde de:

  • suprafața proprietății;
  • tipul construcției;
  • complexitatea proiectului;
  • locație;
  • numărul de vizite;
  • documentația disponibilă;
  • serviciile suplimentare solicitate.

Prețul final va fi comunicat clientului înainte de contractarea serviciului.

9. Anularea și reprogramarea

Clientul este rugat să comunice cât mai devreme orice modificare a programării.

Condițiile concrete privind anularea, reprogramarea, avansul și eventualele costuri generate de o deplasare fără acces la proprietate vor fi comunicate înainte de contractarea serviciului și, dacă este cazul, prevăzute în contract.

10. Rapoarte și fotografii

Rapoartele și fotografiile realizate de CasaSigura reflectă situația observată la data verificării și în limitele accesului și serviciului contractat.

Acestea sunt destinate în principal clientului care a comandat serviciul.

Concluziile nu trebuie interpretate în afara contextului raportului și nu constituie automat expertiză tehnică, verificare de proiect sau alt document rezervat prin lege unui specialist autorizat/atestat.

11. Responsabilitatea clientului

Clientul are obligația:

  • să furnizeze informații corecte și complete;
  • să asigure accesul la proprietate sau șantier;
  • să pună la dispoziție documentele relevante, dacă acestea sunt necesare;
  • să informeze CasaSigura despre eventuale riscuri sau restricții de acces;
  • să solicite specialiști autorizați atunci când acest lucru este impus de lege sau recomandat în urma verificării.

Deciziile privind achiziția unei proprietăți, aprobarea unei plăți, alegerea constructorului, recepția sau continuarea lucrărilor aparțin clientului.

12. Limitarea serviciului

CasaSigura nu garantează:

  • identificarea tuturor viciilor ascunse;
  • lipsa oricăror defecte ale proprietății;
  • respectarea ulterioară a recomandărilor de către constructor sau vânzător;
  • costul final al remedierilor;
  • respectarea termenelor de către executant;
  • performanța unor terți care nu se află sub controlul CasaSigura.

Nicio prevedere nu limitează răspunderea în situațiile în care o asemenea limitare este interzisă de lege.

13. Contractele încheiate la distanță

Dacă serviciul este contractat online, prin telefon sau prin alte mijloace de comunicare la distanță de către o persoană care are calitatea de consumator, se aplică drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

În general, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile pentru retragerea dintr-un contract la distanță de prestări servicii, cu excepțiile și condițiile prevăzute de lege. Dacă solicită începerea serviciului în perioada de retragere, sunt aplicabile reguli speciale privind cererea expresă și serviciile deja executate.

Detaliile aplicabile unei comenzi concrete vor fi comunicate înainte de încheierea contractului.

14. Proprietatea intelectuală

Textele, structura, grafica, elementele vizuale, logo-ul CasaSigura, rapoartele, modelele de documente și celelalte materiale originale publicate pe site sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Acestea nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

15. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să nu folosească site-ul:

  • în scopuri ilegale;
  • pentru transmiterea unor informații false;
  • pentru încercarea de acces neautorizat la site sau infrastructura acestuia;
  • pentru afectarea funcționării site-ului;
  • pentru copierea neautorizată a conținutului.

16. Link-uri către site-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către pagini administrate de terți.

CasaSigura nu controlează conținutul sau politicile acestor site-uri și nu este responsabilă pentru acestea.

17. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile pe casasigura.com.

18. Reclamații

Pentru orice problemă privind serviciile CasaSigura, clientul este încurajat să ne contacteze mai întâi la:

[email]
[telefon]

Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei sesizări.

Consumatorii beneficiază în continuare de drepturile și căile de reclamație prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

19. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.

20. Modificarea Termenilor și condițiilor

CasaSigura poate modifica periodic prezentele Termeni și condiții pentru a reflecta schimbări ale serviciilor, funcționării site-ului sau legislației.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va conține data ultimei actualizări.