Infiltrații de la vecinul de sus: ce faci, pas cu pas

O pată care crește pe tavanul băii sau al bucătăriei, vopsea umflată, uneori picături. Infiltrațiile de la vecinul de sus sunt una dintre cele mai frecvente probleme în blocuri. Contează să reacționezi repede, să documentezi corect și să afli cauza reală înainte să repari.

Primele ore: oprește apa și protejează-te

1. dacă apa curge activ, anunță imediat vecinul și, dacă nu răspunde, administratorul sau asociația, care pot opri apa pe coloană;
2. dacă apa ajunge la prize sau corpuri de iluminat, oprește curentul pe circuitul respectiv;
3. mută obiectele și mobila din zona afectată;
4. nu încerca să deschizi sau să străpungi tavanul umflat decât dacă există riscul să cadă și știi ce faci.

Documentează paguba de la început

• fotografii și filmuri cu data, din ansamblu și de aproape, repetate pe măsură ce pata evoluează;
• o notă cu ora la care ai observat problema și cu discuțiile avute cu vecinul și administratorul;
• un proces-verbal de constatare, întocmit împreună cu administratorul asociației sau cu vecinul, semnat de părți;
• facturile pentru orice reparație sau curățenie făcută ulterior.

Găsește cauza reală

Nu orice pată de pe tavan vine din apartamentul de deasupra. Cauzele frecvente sunt o hidroizolație lipsă sau deteriorată în baia vecinului, rosturile degradate din jurul căzii sau dușului, racordurile neetanșe la mașina de spălat sau o coloană comună fisurată. La ultimul etaj, cauza poate fi terasa, iar în anumite cazuri pata este de la condens. Diferențele sunt explicate în ghidul despre infiltrații și umiditate.

Cine plătește și cum discuți

De regulă, cel din a cărui proprietate a pornit problema răspunde pentru paguba produsă, iar dacă sursa este o instalație comună, discuția se poartă cu asociația de proprietari. Încearcă mai întâi o înțelegere amiabilă, în scris: ce se repară la sursă, cine reface finisajele afectate și în ce termen. Pentru situații disputate, cere sfatul unui avocat; aceste informații au caracter general.

Ce rol are asigurarea

Asigurarea obligatorie a locuinței (PAD) acoperă cutremurul, inundațiile și alunecările de teren, nu și infiltrațiile de la vecini. Acestea pot fi acoperite de o asigurare facultativă a locuinței, a ta sau a vecinului, în funcție de poliță. Anunță asigurătorul cât mai repede și nu repara înainte de constatarea pagubei, dacă polița o cere. (CasaSigura nu vinde asigurări; noi doar verificăm tehnic.)

Când repari și când cumperi

Repară finisajele doar după ce sursa a fost eliminată și peretele sau tavanul s-a uscat, altfel pata revine. Dacă urmează să cumperi un apartament, urmele vechi de infiltrații pe tavan sunt un motiv să întrebi de istoric și să ceri o verificare tehnică. Pentru blocurile vechi, vezi și verificarea apartamentelor din blocuri vechi.

Întrebări frecvente

Informațiile din acest articol au caracter general și informativ și nu înlocuiesc evaluarea unui specialist pentru situația ta concretă.